Piping Rock è orgogliosa di annunciare che ora effettua spedizioni in più di 160 paesi!

Tariffe di spedizione internazionale

Le tariffe di spedizione internazionale si basano sulla destinazione della consegna oltre al peso dell'ordine.

Per scoprire quanto costerà la spedizione, basta aggiungere gli articoli desiderati al carrello e procedere al pagamento. Nella pagina del carrello, è possibile visualizzare il costo di spedizione stimato e il totale dell'ordine. 

I nostri articoli sono fabbricati e spediti dallo stato di New York negli Stati Uniti e ci impegniamo a servire i nostri clienti in tutto il mondo. Siamo orgogliosi di offrire opzioni con diversi vettori per la spedizione internazionale. Quando procede all'acquisto, il cliente ha la possibilità di scegliere quale corriere utilizzare.

Tasse e dazi di importazione

Quando si effettuano ordini internazionali, si potrebbe incorrere in dazi doganali, tariffe o commissioni di intermediazione superiori al previsto, l'ordine potrebbe non essere consegnabile o le dogane potrebbero mettere in quarantena o restituirci l'ordine a seguito della loro ispezione.

Eventuali dazi, tariffe, commissioni di intermediazione, costi di quarantena o tasse locali applicabili all'ordine sono a carico del cliente. Non possiamo anticipare o stimare dazi, tariffe, commissioni di intermediazione o imposte specifiche del paese che potrebbero essere applicabili all'ordine. È responsabilità dell'utente informarsi su tali tasse e pagarle una volta applicate.

Pertanto, tali costi aggiuntivi non sono inclusi nei nostri prezzi. Queste tasse sono stabilite dagli uffici doganali locali e non siamo responsabili di tali spese.

Dichiarazione del valore e descrizione del prodotto

Ai sensi delle leggi sulle spedizioni internazionali, l'etichetta di spedizione includerà l'intero valore dell'ordine meno il costo di spedizione.

In ogni ordine includiamo una dettagliata distinta d'imballaggio che indica i nomi dei prodotti ordinati e le quantità di ciascun prodotto.

Importanza delle informazioni di contatto

Prima di inviare l'ordine, dedicare un momento a ricontrollare e assicurarsi che l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail siano tutti inseriti e precisi al 100% . I servizi di spedizione internazionali richiedono queste informazioni per contattare il cliente in caso di ritardo o di qualsiasi altro problema in merito alla consegna dell'ordine.

Restrizioni di spedizione

A causa di alcune restrizioni relative alla spedizione e prodotti vietati che variano da paese a paese, purtroppo non siamo in grado di spedire alcuni articoli e ingredienti in determinate località. Queste restrizioni sono suscettibili di modifiche in qualsiasi momento. Per comodità del cliente, abbiamo compilato un elenco delle attuali restrizioni di spedizione qui e aggiorneremo l'elenco non appena verranno apportate modifiche alle restrizioni.

Oltre a questo elenco, consigliamo vivamente di rivolgersi alle autorità doganali locali per ottenere l'elenco più aggiornato degli articoli consentiti e soggetti a restrizioni.

Spedizioni multiple

Gli ordini di grandi dimensioni e arretrati potrebbero essere suddivisi in più colli. In tal caso non saranno comunque previsti costi di spedizione aggiuntivi. Le spese di spedizione pagate in fase di checkout saranno divise tra i vari colli. 

Informazioni doganali

Piping Rock Health Products non è responsabile per spedizioni rifiutate o trattenute dalla dogana prima della consegna.

Esistono molte leggi, regolamenti e restrizioni specifici nazionali che possono influire sulla nostra capacità di spedire l'ordine e sulla possibilità di riceverlo da parte del cliente. Consigliamo di contattare l'ufficio doganale per capire quali norme e restrizioni possono essere applicate agli articoli che si stanno ordinando. Le autorità doganali locali possono ritardare l'ordine o rifiutarlo in conformità alle leggi locali.

È possibile eseguire il reso di tutti gli ordini internazionali fino a 60 giorni dalla data dell'ordine. È possibile restituire qualsiasi articolo non aperto. È importante ricordare che se l'ordine viene restituito a causa di politiche relative a prodotti vietati o limitati, indirizzo di spedizione errato, rifiuto di pagare le tariffe doganali o rifiuto dell'ordine, oppure se nessuno è disponibile ad accettare l'ordine, emetteremo il rimborso del pagamento. Il cliente riceverà l'importo totale dell'ordine al netto delle spese di spedizione, eventuali sconti e di una commissione di reso del 20% . L'utente sarà inoltre responsabile di qualsiasi altra tariffa esterna, come le spese di magazzino o le spese di spedizione del reso.

Se il costo della restituzione dell'ordine è superiore all'importo totale da rimborsare, chiederemo al corriere di ignorare l'ordine e il cliente non riceverà alcun accredito. Se un prodotto viene trattenuto in dogana, per tale prodotto non verrà emesso alcun credito.

Quando si restituisce un pacco, si prega di notare che i rimborsi non possono essere emessi fino a quando il pacco restituito non sarà arrivato al nostro magazzino. 

Nota:

♦Se si seleziona DHL Express o UPS come metodo di spedizione, questo include le informazioni di monitoraggio e viene generalmente consegnato più velocemente rispetto alla posta aerea.

♦Se si seleziona la posta aerea, la spedizione subirà meno controlli e sarà soggetta a un minor numero di dazi doganali. Tuttavia, questa opzione non include le informazioni di monitoraggio e in genere richiede più tempo per la consegna. Non possiamo offrire rimborsi per gli ordini smarriti che sono stati spediti tramite posta aerea.

Il suo paese non è presente nell'elenco?

La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@pipingrock.com per richiedere di spedire anche nel suo paese!

Servizio clienti internazionale

Qualora vi siano delle domande, commenti o dubbi sulla spedizione internazionale, non esitare a contattare il nostro cordiale servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo: customerservice@pipingrock.com, saremo lieti di rispondere il più rapidamente possibile!

Modifiche alle presenti politiche di spedizione internazionale

Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe di spedizione internazionale in qualsiasi momento, a nostra discrezione, pubblicando le tariffe di spedizione internazionale aggiornate. Rientra nella responsabilità del cliente controllare periodicamente la pubblicazione di eventuali modifiche apportate alle presenti tariffe. L'utilizzo dei Servizi da parte del cliente dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti tariffe o ad altri termini o politiche comporta l'accettazione di tali modifiche.