DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Dov'è il mio ordine?

Per gli ordini negli USA: Quando ordini con Piping Rock, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking che è possibile utilizzare per scoprire lo stato della spedizione.

Per gli ordini internazionali: A seconda del metodo di consegna selezionato, è possibile ricevere o meno i numeri di tracking. Per ulteriori informazioni fare clic qui.

Come viene calcolato il costo di spedizione?

Le nostre tariffe di spedizione si basano sul peso calcolato dell'ordine. Si prega di notare che non abbiamo alcun guadagno dalle spese di spedizione dell'ordine. I nostri operatori telefonici non possono eliminare le spese di spedizione.

Quali sono i diversi metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Inoltre accettiamo pagamenti tramite PayPal. Notare che al momento non siamo in grado di elaborare carte di credito prepagate o buoni regalo.

Dove posso accedere/registrarmi o modificare il mio account?

Il link Accedi/Registrati si trova in alto a destra di ogni pagina di PipingRock.com. Inoltre è possibile fare clic qui. Nella pagina di accesso, è possibile registrarsi per diventare un membro di Piping Rock o accedere al proprio account inserendo l'indirizzo e-mail e la password. Dopo essersi registrato e aver effettuato l'accesso, cercare il link Il mio account in alto a destra in ogni pagina. Fare clic sul link Il mio account per cambiare l'indirizzo, modificare le preferenze, rivedere la cronologia degli ordini, modificare l'account e molto altro.

Ho appena effettuato un ordine, posso farvi delle aggiunte?

Spiacenti, una volta effettuato, non è possibile fare aggiunte, eliminare o modificare l'ordine. Se non è ancora stato spedito, potremmo annullare l'ordine in modo che possa essere sostituito con gli articoli aggiuntivi.

Posso cambiare il mio indirizzo dopo che l'ordine è stato spedito?

Spiacenti, una volta spedito un ordine, non possiamo modificare l'indirizzo, annullare o altrimenti interrompere la spedizione.

Come visualizzo gli ordini passati?

Innanzitutto, assicurati di aver effettuato l'accesso. Quindi, fai clic sul link Il mio account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Questo link porterà alla pagina dell'account che ha un link alla cronologia degli ordini che consente di rivedere tutti gli ordini passati.

Quando riceverò una conferma dell'ordine?

Puoi aspettarti entro 24 ore una conferma tramite e-mail dell'ordine contenente i dettagli dello stesso, ma di solito questa conferma sarà inviata tramite e-mail entro pochi minuti dal completamento dell'ordine.

Quando riceverò una conferma della spedizione?

Piping Rock è orgogliosa di offrire la spedizione in giornata per la maggior parte degli ordini effettuati prima delle 12:00 (EST).  La conferma della spedizione viene inviata tramite e-mail una volta che l'ordine ha lasciato il magazzino. Di solito la conferma di spedizione viene ricevuta 24-48 ore dopo aver effettuato l'ordine.

Cosa succede se la spedizione di un articolo è in arretrato?

Nella rara occasione in cui un articolo non sia disponibile, ti informeremo immediatamente tramite e-mail. Gli articoli disponibili saranno spediti immediatamente, mentre gli articoli in arretrato verranno spediti non appena disponibili, senza alcun costo aggiuntivo.

Cosa sono le Offerte pazze?

Un fantastico modo per risparmiare ancora più soldi! Le Offerte pazze sono saldi speciali su articoli selezionati che rendono ancora più conveniente comprare integratori alimentari! Ma affrettati: questi prezzi speciali sono offerti solo per periodi limitati e dipendono dalla disponibilità del prodotto!

C'è un modo per ottenere informazioni specifiche sui prodotti che mi piacciono?

Tutti i prodotti Piping Rock sono accompagnati da descrizioni dei benefici per la salute e da informazioni aggiuntive; per ulteriori dettagli, fai clic sui pulsanti "Etichetta prodotto" e "Ulteriori informazioni" nelle pagine dei prodotti. Inoltre, molte delle nostre categorie in evidenza includono informazioni nutrizionali approfondite che possono includere cenni storici, azioni biologiche o anche ricerche scientifiche. Aggiorneremo continuamente il nostro sito con informazioni specifiche sui tuoi prodotti preferiti, quindi torna spesso e tieni d'occhio gli aggiornamenti di Piping Rock!

Come posso contattare l'azienda?

Visita la nostra pagina di contatto facendo clic qui, troverai un comodo modulo di contatto insieme al nostro indirizzo postale e al numero di fax. Offriamo anche servizi di chat! Basta scorrere in cima a qualsiasi pagina su PipingRock.com e fare clic su "Live Chat." 

Dove posso recarmi per saperne di più su Piping Rock?

Controlla la nostra pagina Chi siamo per conoscere la missione di Piping Rock di fornire integratori alimentari e prodotti per la salute della miglior qualità e ai prezzi più bassi possibili. Scoprirai anche la storia della famiglia di Piping Rock, che vanta tre generazioni di eccellenza nel settore degli integratori alimentari!

Dove posso trovare le pagine social media di Piping Rock?

Mettiamoci in contatto! Puoi trovarci su:

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Ho notato il simbolo di garanzia sull'etichetta, cosa significa?

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti nonché la loro purezza ed efficacia.

Come posso acquistare in base alla marca?

Fai clic sulla scheda "Acquista in base alla marca" in alto a sinistra della nostra home page o semplicemente fai clic qui. La scheda Acquista in base alla marca apre una pagina di collegamenti per marche in ordine alfabetico. Basta fare clic sulla marca a cui sei interessato e ti mostreremo tutti i prodotti associati a quella marca. Puoi anche inserire il nome di una marca nel nostro motore di ricerca.

Come posso acquistare in base alla categoria?

Ogni volta che acquisti su PipingRock.com, guarda sul lato sinistro e vedrai un pratico elenco delle nostre categorie più popolari. Puoi anche fare clic sul link Mostra tutte le categorie per visualizzare la nostra vasta libreria di categorie di prodotti.

Basta digitare una descrizione del prodotto che stai cercando nella nostra casella di ricerca e fare clic su "Cerca". Tutto qua!

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